Nuestra política de cancelación varía según el canal de reserva:
Aplica la política de cancelación seleccionada al momento de reservar en la plataforma correspondiente. Cualquier solicitud de cancelación debe realizarse directamente a través de la plataforma. .
Es responsabilidad del huésped leer atentamente las Reglas, Regulaciones y Normas en su totalidad, ya que es legalmente válida y se aplicará sin excepción a todos los que se hospeden en cualquier propiedad de Cabañas Puerto del Zopilote (CPZ).
El huésped debe indicar el número exacto de personas que se hospedarán en la propiedad. Solo los huéspedes registrados podrán permanecer en la propiedad y nos reservamos el derecho de admisión. Está prohibido organizar cualquier tipo de fiesta o evento dentro de la propiedad. El huésped reconoce y acepta que su estadía será únicamente por los días estipulados en la reserva y que no puede convertir la propiedad en su residencia.
La hora de entrada es a las 15:00 horas. El día de salida, el huésped debe desalojar la propiedad antes de las 12:00 pm. Pasado ese tiempo, CPZ tendrá derecho a realizar un cargo extra según las tarifas vigentes. CPZ se reserva el derecho de ingresar a la propiedad y recoger las pertenencias del huésped después de la hora de salida para dejar la habitación disponible para los siguientes huéspedes.
Está terminantemente prohibido fumar dentro de la cabaña. Hay una tarifa de recuperación significativa para los huéspedes que no cumplan con el fin de cubrir el costo de restaurar la propiedad a una condición libre de humo. También está prohibido tener cualquier tipo de arma o sustancia ilegal.
El huésped se compromete a dejar la propiedad en buenas condiciones y será responsable de cualquier artículo faltante o roto. También asumen la responsabilidad de las acciones de todos los demás huéspedes en su reserva. Cualquier daño causado por los huéspedes a objetos, muebles o bienes en general será de su exclusiva responsabilidad, debiendo cubrir el monto de su reparación o reposición. El monto a pagar queda enteramente a discreción de CPZ. Además, si el huésped descubre que ha olvidado un artículo después de realizar Check Out, se le cobrará una tarifa de servicio y los costos de envío para que se lo devuelvan por correo y/o paquetería.
En la mayoría de las propiedades de CPZ, no se permiten mascotas. Si un huésped desea ingresar con una mascota, debe obtener un permiso explícito por escrito de CPZ y confirmar su consentimiento con respecto a la política de mascotas antes de realizar la reserva. (Las mascotas son bienvenidas de domingo a jueves durante la temporada baja).
En los casos en que se apruebe el ingreso de mascotas, se deben cumplir los siguientes requisitos:
Los huéspedes acompañados de menores deberán velar por ellos en todo momento y nunca deberán dejarse desatendidos. El huésped será responsable durante toda su estancia de cualquier accidente que el menor pueda sufrir dentro de las propiedades de CPZ.
Ten un uso consciente del agua, ya que este vital líquido para ponerlo a disposición debe ser bombeado desde zonas muy lejanas.Antes de salir, asegúrate de cerrar correctamente todas las llaves.
El huésped debe mantener en todo momento un comportamiento respetuoso y considerado hacia los demás huéspedes y vecinos, y tratar de mantener moderado el volumen de sus conversaciones, música, etc para no molestar a los demás. Las horas de silencio son entre las 10:00 pm y las 8:00 am.
CPZ ha instalado cámaras de seguridad en sus propiedades para monitorear espacios públicos y comunes. Todo el material obtenido de dichas cámaras será puesto a disposición de las autoridades en caso de ser necesario.
El administrador de la propiedad tiene derecho a ingresar a la propiedad en cualquier momento para inspeccionar o realizar cualquier tarea, como reparaciones y mantenimiento general. (Previo aviso).
¡Esperamos que disfrutes de tu estancia y te desconectes en este maravilloso entorno!